1、迅達產(chǎn)品在包修期內實(shí)行預約免費上門(mén)服務(wù)；保修期外實(shí)行收費服務(wù)；產(chǎn)品在國家規定的使用年限內執行終身維修。
2、服務(wù)方式：提供“用戶(hù)送修”、“預約上門(mén)檢修、安裝”、“上門(mén)安全檢查、清洗”、“上門(mén)設計”等服務(wù)方式；以保證用戶(hù)享受升值服務(wù)。
3、服務(wù)時(shí)效：服務(wù)需求響應時(shí)間：12小時(shí)以?xún)软憫?/p>
上門(mén)服務(wù)時(shí)間：
服務(wù)項目 | 服務(wù)時(shí)效 | |
省會(huì )、地市級城市 | 安裝 | 24小時(shí)以?xún)?/p> |
維修 | 24小時(shí)以?xún)?/p> | |
縣城（縣級市）/鄉鎮 | 安裝 | 48小時(shí)以?xún)?/p> |
維修 | 48小時(shí)以?xún)?/p> | |
服務(wù)政策：
包修：是指商品在“三包”有效期內，除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外，在維修時(shí)消費者可以不支付任何費用，由廠(chǎng)商所提供完全免費的維修服務(wù)。
保修：是指商品在“三包”有效期外，對商品部份零部件的使用性能作出的超出“三包”期的服務(wù)承諾。在包修期滿(mǎn)后到保修期結束的時(shí)間段，除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外，維修這部份零部件只收配件費，不收上門(mén)費。
燃氣灶
用本身帶的支架支撐烹調器皿，并用火直接加熱烹調器皿的燃氣燃燒器具。
2022年4月1日以后購買(mǎi)臺式灶具整機包修1年；
2022年4月1日之前購買(mǎi)臺式灶具整機包修2年；
平板系列燃氣具整機包修6年；
2019年4月1日以后購買(mǎi)的嵌入式灶具整機包修3年，玻璃面板包修6年；
2018年12月31日之前購買(mǎi)的嵌入式灶具整機包修2年。
吸油煙機
安裝在爐灶上部，用于收集、處理被污染空氣的電動(dòng)器具。
2022年4月1日以后購買(mǎi)的吸油煙機包修3年，電機保修8年；易損件（油杯、濾網(wǎng)、煙管、止回閥及葉片）包修1年；
平板系列吸油煙機包修6年，電機保修8年；易損件（油杯、濾網(wǎng)、煙管、止回閥及葉片）包修1年；
2019年1月1日-2021年12月31日購買(mǎi)的吸油煙機整機包修3年，電機保修8年；
2018年12月31日前購買(mǎi)的吸油煙機整機包修3年。
燃氣熱水器
利用燃氣燃燒產(chǎn)生的熱量，直接加熱熱交換器內流動(dòng)的水,并利用加熱的水進(jìn)行供暖換熱，或有供熱水和供暖雙重功能的器具。
2022年4月1日后購買(mǎi)的恒溫燃氣熱水器整機包修3年；
零冷水系列燃氣熱水器整機包修6年；
煙道機、普通強排機系列燃氣熱水器整機包修1年；
2017年1月1日以后購買(mǎi)的恒溫機系列燃氣熱水器整機包修2年。
電熱水器：
利用電加熱水并將水儲存在容器中，裝有控制水溫裝置的固定式器具。
2022年4月1日以后購買(mǎi)的電熱水器購買(mǎi)的電熱水器整機包修3年；遙控器包修1年，鎂棒包修1年；5年保修，內膽保用8年；
10升（含10升）以下的電熱水器，整機包修2年；
2019年1月1日以后購買(mǎi)的電熱水器整機包修3年；5年保修，內膽保用8年；
2016年1月1日以后購買(mǎi)的電熱水器整機包修2年，內膽保用8年；
2015年12月31日前購買(mǎi)的電熱水器整機包修2年，內膽保用5年。
消毒柜：
有適當的容積和裝備，用物理、化學(xué)或兩者結合的原理來(lái)消毒食具的器具。它具有放置食具的一個(gè)或多個(gè)間室。
2022年4月1日后購買(mǎi)的嵌入式消毒柜，整機包修2年，紫外線(xiàn)燈管、石英發(fā)熱管、玻璃制件包修1年。
洗碗機：
利用電力驅動(dòng)，依靠化學(xué)、機械和熱能對碗、盤(pán)子、玻璃器皿、刀叉、筷子等餐具進(jìn)行洗滌、漂洗、干燥、除菌的器具。
洗碗機整機包修3年。
集成灶：
將家用燃氣灶和吸排油煙機裝置組合在一起的器具，或在此基礎上增加食具消毒柜、烤箱、電磁爐、貯藏柜等一種或一種以上功能的器具。
2022年4月1日后購買(mǎi)的集成灶整機包修3年；電機保修8年；鍋架、旋鈕、火蓋、油杯、濾網(wǎng)、煙管、止回閥、紫外線(xiàn)燈管、石英發(fā)熱管、玻璃制件等屬易損件，易損件包修1年。
集成水槽：
一種安裝在家庭廚房中，具有家用水槽和其他兩種及兩種以上功能的集成廚房器具。
集成水槽整機包修3年。
電蒸箱、電烤箱、電蒸烤一體機：
電烤箱：帶門(mén)的箱內裝有電熱元件，將放置在箱內架或烤盤(pán)上的食物加熱燒烤的器具。
電蒸箱：安裝在櫥柜內、墻中預留的壁龕內或類(lèi)似位置的以電熱無(wú)件發(fā)出的傳導熱將水加熱成蒸汽、再由蒸汽直接加熱食物的電熱器具。
2022年4月1日后購買(mǎi)的電蒸箱、電烤箱、電蒸烤一體機，整機包修3年；
烤盤(pán)、烤架、蒸盤(pán)、烤叉、烤網(wǎng)、手套、取物夾、隨機附送贈品、說(shuō)明書(shū)、保修卡等屬附件，不包修。
迅達公司采用先進(jìn)的呼叫中心服務(wù)平臺，方便快速接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電；通過(guò)在線(xiàn)客服服務(wù)、微信服務(wù)等服務(wù)方式，為客戶(hù)提供全方位多平臺的服務(wù)模式；通過(guò)先進(jìn)的客戶(hù)管理系統，
建立完善的客戶(hù)檔案；為用戶(hù)提供快速響應、全方位專(zhuān)業(yè)化貼心的服務(wù)。您只需一個(gè)電話(huà)、QQ或微信，迅達服務(wù)人就可以為您提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品購買(mǎi)、咨詢(xún)、安裝、維修、投訴
受理等服務(wù)。
追求顧客的最高滿(mǎn)意度
